Cet annonceur semble soulever des préoccupations au regard des règles Google Ads, notamment la section « Visas et autorisations de voyage électroniques » à l’adresse https://support.google.com/adspolicy/answer/13156083. D’après le texte publicitaire et le parcours de service que nous avons examinés, l’annonceur semble promouvoir des services TDAC « gratuits » tout en orientant les voyageurs vers un paiement de $116 (3,822 THB) pour soumettre un formulaire TDAC dans le délai officiel de 72 heures de dépôt gratuit décrit par le gouvernement thaïlandais. Pendant cette période, la soumission du TDAC est disponible sans frais gouvernementaux, de sorte que présenter le service comme « gratuit » tout en percevant un paiement peut induire les voyageurs en erreur. D’après nos tests, ce service ne semblait pas offrir de traitement accéléré, d’accès particulier ou tout autre avantage clairement indiqué qui justifierait ces frais pendant la période de dépôt gratuit. Le gouvernement thaïlandais a publié des avis officiels avertissant les voyageurs au sujet des opérateurs qui annoncent des approbations « rapides » ou des services TDAC « gratuits » tout en facturant des frais pour des dépôts qui sont par ailleurs disponibles sans frais officiels. Ces avis mettent en garde les voyageurs contre les entreprises susceptibles d’exploiter la confusion autour des procédures gouvernementales. Si cet annonceur diffuse sur Google Ads des publicités promouvant un service TDAC « gratuit » tout en facturant les utilisateurs au cours de cette période de dépôt gratuit, ces annonces peuvent déformer la nature de l’offre et être incompatibles avec les règles de Google relatives à la présentation trompeuse et à la protection des consommateurs. Cette publicité peut faciliter des comportements contraires aux recommandations officielles du gouvernement et aux propres règles publicitaires de Google. L’annonceur identifié dans les enregistrements publicitaires examinés est Document Advisor, Inc. (ID annonceur : AR14923896414449696769), basé à United States, qui exploite le domaine ivisa.com. Nous estimons que cette activité devrait être examinée par Google et, si une violation des règles est confirmée, que les annonces devraient être retirées afin de réduire les risques de préjudice pour les consommateurs et de protéger les voyageurs contre les publicités trompeuses.