Deze adverteerder lijkt vragen op te roepen onder het Google Ads-beleid, waaronder de sectie "Elektronische reisvisa en -autorisaties" op https://support.google.com/adspolicy/answer/13156083. Op basis van de door ons beoordeelde advertentietekst en dienstverlening lijkt de adverteerder "gratis" TDAC-diensten te promoten, terwijl reizigers worden aangestuurd om een vergoeding te betalen om een TDAC-formulier in te dienen binnen het officieel gratis termijnvenster van 72 uur zoals beschreven door de Thaise overheid. Gedurende deze periode kan de TDAC zonder kosten van de overheid worden ingediend, waardoor het aanprijzen van de dienst als "gratis" terwijl er toch een betaling wordt geïnd, misleidend kan zijn voor reizigers. Op basis van onze tests leek deze dienst geen versnelde verwerking, speciaal toegang of een ander duidelijk vermeld voordeel te bieden dat de vergoeding tijdens het gratis indieningsvenster zou rechtvaardigen. De Thaise overheid heeft officiële waarschuwingen gepubliceerd waarin reizigers worden gewaarschuwd voor aanbieders die "snelle goedkeuringen" of "gratis" TDAC-gerelateerde diensten adverteren terwijl zij toch kosten in rekening brengen voor indieningen die anders zonder officiële kosten beschikbaar zijn. In die waarschuwingen worden reizigers gewezen op bedrijven die mogelijk misbruik maken van verwarring rond overheidsprocedures. Als deze adverteerder Google Ads weergeeft die een "gratis" TDAC-dienst promoten terwijl gebruikers binnen dat gratis indieningsvenster worden gefactureerd, kunnen de advertenties de aard van het aanbod verkeerd voorstellen en in strijd zijn met het beleid van Google inzake misleiding en consumentenbedrog. Deze advertenties kunnen gedrag faciliteren dat in strijd is met het officiële overheidsbeleid en met de eigen advertentiebeleidsregels van Google. De in de beoordeelde advertentieregistraties geïdentificeerde adverteerder is Document Advisor, Inc. (Adverteerder-ID: AR14923896414449696769), gevestigd in United States, en actief onder het domein ivisa.com. Wij zijn van mening dat deze activiteiten door Google moeten worden beoordeeld en, indien bevestigd als beleidsinbreuk, moeten worden verwijderd om potentiële schade voor consumenten te beperken en reizigers te beschermen tegen misleidende reclame.