Þessi auglýsandi virðist vekja áhyggjur samkvæmt reglum Google Ads, þar á meðal kaflanum „Electronic travel visas and authorizations“ á https://support.google.com/adspolicy/answer/13156083. Miðað við auglýsingatexta og þjónustuferli sem við yfirfórum virðist auglýsandinn kynna „ókeypis“ TDAC-þjónustu á meðan ferðamenn eru leiddir til að greiða gjald fyrir að senda inn TDAC-eyðublað innan þess 72 klukkustunda glugga fyrir innsendingu sem taílensk stjórnvöld lýsa sem gjaldfrjálsum. Á þessu tímabili er hægt að skila inn TDAC án gjalda frá stjórnvöldum, þannig að það getur verið villandi fyrir ferðamenn að auglýsa þjónustuna sem „ókeypis“ á meðan gjöld eru samt innheimt. Samkvæmt prófunum okkar virtist þessi þjónusta hvorki bjóða upp á hraðmeðferð, sérstakan aðgang né annan skýrt tilgreindan ávinning sem réttlætti gjaldið á meðan innsendingarglugginn er gjaldfrjáls. Taílensk stjórnvöld hafa birt opinberar viðvaranir þar sem ferðamenn eru varaðir við rekstraraðilum sem auglýsa „hraðar staðfestingar“ eða „ókeypis“ TDAC-tengda þjónustu á meðan þeir innheimta samt gjöld fyrir innsendingar sem annars eru aðgengilegar án opinbers gjalds. Í þessum viðvörunum er ferðamönnum bent á að gæta að fyrirtækjum sem kunna að nýta sér óvissu um stjórnsýsluferli. Ef þessi auglýsandi rekur Google Ads sem kynna „ókeypis“ TDAC-þjónustu á meðan hann innheimtir gjöld af notendum innan þessa gjaldfrjálsa innsendingarglugga, geta auglýsingarnar ranglega lýst eðli tilboðsins og verið ósamrýmanlegar stefnu Google um rangfærslur og neytendablekkingar. Slíkar auglýsingar geta auðveldað háttsemi sem er í ósamræmi við opinbera leiðbeiningar stjórnvalda og auglýsingastefnu Google sjálfs. Auglýsandinn sem auðkenndur er í auglýsingaskrám sem yfirfarnar voru er U.S. Vital Documents (auglýsandaauðkenni: AR03369521742019035137), með aðsetur í United States, sem rekur lénið visasyst.com. Við teljum að þessi starfsemi eigi að vera tekin til skoðunar af Google og, ef staðfest er að hún brjóti í bága við reglur, verði hún fjarlægð til að draga úr hugsanlegum skaða fyrir neytendur og vernda ferðamenn gegn villandi auglýsingum.