Aquest anunciant sembla suscitar preocupacions en relació amb la política de Google Ads, inclosa la secció «Visats i autoritzacions electròniques de viatge» a https://support.google.com/adspolicy/answer/13156083. Segons el text de l’anunci i el flux del servei que hem revisat, l’anunciant sembla promocionar serveis de TDAC «gratuïts» mentre dirigeix els viatgers a pagar una taxa per presentar un formulari TDAC dins del període de presentació oficialment gratuït de 72 hores descrit pel govern tailandès. Durant aquest període, la presentació del TDAC està disponible sense cap càrrec governamental, de manera que anunciar el servei com a «gratuït» mentre encara es cobra un pagament pot resultar enganyós per als viatgers. Segons les nostres proves, aquest servei no semblava oferir tramitació accelerada, accés especial ni cap altre benefici clarament indicat que justifiqués la taxa durant el període de presentació gratuït. El govern tailandès ha publicat avisos oficials advertint els viatgers sobre operadors que anuncien «aprovacions ràpides» o serveis TDAC «gratuïts» mentre continuen cobrant taxes per presentacions que, en cas contrari, estan disponibles sense cap càrrec oficial. Aquests avisos adverteixen els viatgers sobre empreses que poden aprofitar-se de la confusió entorn dels procediments governamentals. Si aquest anunciant està publicant anuncis de Google que promocionen un servei TDAC «gratuït» mentre cobren als usuaris dins d’aquest període de presentació gratuït, els anuncis poden falsejar la naturalesa de l’oferta i poden ser incompatibles amb les polítiques de Google sobre tergiversació i engany al consumidor. Aquesta publicitat pot facilitar una conducta que entra en conflicte amb les directrius oficials del govern i amb les pròpies polítiques publicitàries de Google. L’anunciant identificat en els registres d’anuncis revisats és Document Advisor, Inc. (ID de l’anunciant: AR14923896414449696769), amb seu a United States, que opera el domini ivisa.com. Creiem que aquesta activitat hauria de ser revisada per Google i que, si es confirma que incompleix la política, s’hauria d’eliminar per reduir el possible perjudici als consumidors i protegir els viatgers d’una publicitat enganyosa.